Các xưởng may quần áo trẻ em giá sỉ hiện nay không chỉ cạnh tranh gay gắt về giá cả, mẫu mã sản phẩm mà còn cả về dịch vụ chăm sóc Khách hàng nữa. Cho nên, những phản hồi của Khách hàng vô cùng quan trọng và nó quyết định đến sự tồn tại cũng như phát triển của xưởng may đó.

 

Việc khai thác phản hồi từ phía Khách hàng được xem là cơ sở để các xưởng may quần áo trẻ em giá sỉ tạo ra những sản phẩm hoàn thiện và những dịch vụ tốt hơn, giúp cho mối quan hệ cũng như lòng tin của Khách hàng dành cho xưởng may ngày càng thêm sâu sắc hơn.

 

Là một trong nhiều phân xưởng của đơn vị chuyên thiết kế, sản xuất và bán sỉ quần áo trẻ em uy tín trên toàn quốc, xưởng may quần áo trẻ em giá sỉ VECO xin được chia sẻ với bạn đọc 3 bước giúp khai thác phản hồi từ phía Khách hàng cực kì hiệu quả sau đây.

 

 

Bước thứ nhất: Chủ động yêu cầu Khách hàng đưa ra phản hồi, nhất là những Khách hàng khó tính.

 

Thông thường, Khách hàng rất hiếm khi chủ động đưa ra phản hồi trừ khi những trường hợp đó gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến lợi ích của họ. Nhất là với dòng sản phẩm quần áo trẻ em, nếu ưng ý thì đến mua tiếp, còn không thì sẽ ra đi mà không một lời từ biệt.

 

Cho nên, thay vì cứ thụ động ngồi chờ Khách hàng phản hồi thì sao bạn không chủ động yêu cầu Khách hàng đóng góp ý kiến?! Như vậy, Khách hàng sẽ cảm thấy đang được quan tâm và chắc chắn góp ý nhiệt tình cho bạn đấy!

 

Bước thứ hai: Đúng lúc, đúng nơi.

 

Khi bạn đã chủ động đưa ra yêu cầu phản hồi thì bạn cần phải lưu ý đến việc là làm sao để không gây phiền toái cho Khách hàng. Bởi thực tế, việc phản hồi thường mất rất nhiều thời gian nên nội dung khảo sát phải thật gắn gọn, xúc tích và nhớ là phải luôn tôn trọng Khách hàng.

 

Bước thứ ba: Dựa theo phản hồi từ những Khách hàng đã tham gia khảo sát mà thay đổi sao cho phù hợp.

 

Nếu bạn chỉ khai thác phản hồi từ Khách hàng mà không có bất cứ một thay đổi nào thì sẽ khiến cho Khách hàng cảm thấy không được quan tâm và lòng tin của họ dành cho bạn sẽ suy giảm đáng kể. Cho nên, khi đã yêu cầu Khách hàng phản hồi thì bạn hãy dựa theo đó mà thay đổi sao cho phù hợp nhé!

 

 

Để tạo được lòng tin và mang lại cho Khách hàng những sản phẩm cũng như dịch vụ tốt nhất, bạn đọc hãy tích cực khai thác phản hồi từ phía Khách hàng nhé! Xưởng may quần áo trẻ em giá sỉ VECO chúc bạn có thật nhiều Khách và hẹn gặp lại ở những bài viết tiếp theo! Nếu bạn đọc cần tư vấn thêm, xin vui lòng liên hệ với VECO theo thông tin bên dưới:

 

CÔNG TY CP THỜI TRANG TRẺ EM XUẤT KHẨU VECO

Địa chỉ : 146 Tân Kỳ Tân Quý, phường Sơn Kỳ, quận Tân Phú, TP HCM

Hotline: 0903.62.57.57 

Website: http://veco.com.vn/