Bạn có biết các doanh nghiệp cũng như xưởng may quần áo trẻ em giá sỉ đều dựa vào những bình luận và đánh giá trên mạng xã hội để xây dựng niềm tin với Khách hàng cũng như phát triển thương hiệu của mình không? Theo thống kê gần đây, 92% Khách hàng vô cùng quan tâm đến những bình luận và đánh giá trực tuyến.
Chính vì thế, để thu hút thêm nhiều Khách hàng hơn nữa thì các doanh nghiệp cũng như xưởng may quần áo trẻ em giá sỉ cần phải đặc biệt chú trọng đến việc tối ưu hóa những bình luận và đánh giá đó hơn. Được biết đến là một trong nhiều phân xưởng của đơn vị chuyên thiết kế, sản xuất và bán sỉ quần áo trẻ em uy tín trên toàn quốc, xưởng may quần áo trẻ em giá sỉ VECO xin chia sẻ với bạn về 4 chiến thuật giúp xây dựng niềm tin và phát triển thông qua những lời bình luận và đánh giá trên mạng xã hội trong bài viết sau đây.
Chiến lược thứ nhất: Xây dựng trang đánh giá chất lượng.
Khi Khách hàng tìm kiếm một doanh nghiệp hay một xưởng may quần áo trẻ em giá sỉ mới, điều đầu tiên họ thường làm là lên Google và gõ tên những thương hiệu đó kèm theo từ khóa như “đánh giá” hay “phản ảnh”. Qua những kết quả khách quan đó, Khách hàng mới có thể nhìn nhận về thương hiệu của bạn. Chính vì vậy, bạn cần xây dựng trang đánh giá chất lượng cao và đưa nó lên top kết quả tìm kiếm trên Google.
Bên cạnh đó, trang đánh giá của doanh nghiệp hay xưởng may quần áo trẻ em giá sỉ của bạn càng có nhiều bình luận thì càng có nhiều chứng cứ thuyết phục và bảo vệ bạn trước những bình luận tiêu cực. Không chỉ vậy, những bình luận còn đem đến những câu chuyện đặc biệt cho riêng doanh nghiệp hay xưởng may quần áo trẻ em giá sỉ của bạn. Nếu có thể, bạn hãy thêm nút kêu gọi hành động vào trang đánh giá để tăng tối đa khả năng Khách hàng mới tương tác.
Chiến lược thứ hai: Hiển thị đánh giá tích cực trên website.
Sau khi xây dựng xong trang đánh giá, bạn hãy cho hiển thị các đánh giá tích cực tại chân của website. Để thu thập những đánh giá này, bạn có thể liên hệ trực tiếp với những Khách hàng cũ thông qua điện thoại hoặc trao đổi qua email và nhờ họ đánh giá. Khi hiển thị các đánh giá, bạn hãy thêm vào đầy đủ các thông tin của Khách hàng như họ tên, hình ảnh hoặc website của họ để làm tăng thêm tính chân thực cho trang cũng như củng cố niềm tin của những Khách hàng mới.
Chiến lược thứ ba: Phản hồi với những đánh giá tiêu cực.
Đánh giá tiêu cực luôn gây những tổn hại không nhỏ đối với các doanh nghiệp cũng như xưởng may quần áo trẻ em giá sỉ. Tuy nhiên, với những Khách hàng đang “bốc hỏa” thì bạn cần phải phản hồi ngay lập tức và thật chuyên nghiệp. Một khi Khách hàng đã cảm thấy hài lòng với những phản hồi của bạn, chắc chắn họ sẽ không ngần ngại mà ở lại với bạn đấy!
Một phản hồi công khai chính là hành động lịch sự, hữu ích và có thể làm cho 1 sao đánh giá tiêu cực chuyển thành 5 sao tích cực cũng như đem về thêm cho bạn một Khách hàng tiềm năng. Hơn thế nữa, hàng nghìn Khách hàng tiềm năng khác khi đọc được những phản hồi đó của bạn, chắc chắn họ sẽ cảm nhận được tính chuyên nghiệp cũng như sự quan tâm đến Khách hàng từ thương hiệu của bạn. Đây cũng là điều giúp bạn trở nên khác biệt và chiến thắng những đối thủ khác.
Chiến lược thứ tư: Minh bạch trong mọi vấn đề.
Đôi khi, những doanh nghiệp hay xưởng may quần áo trẻ em giá sỉ có tiếng về sản phẩm cũng như dịch vụ vận chuyển gặp chút trục trặc khiến cho việc giao hàng vị chậm trễ. Trong tình huống này, bạn hãy cứ thông báo với Khách hàng để khi họ nhận được sản phẩm dù muộn hơn nhưng vẫn cảm thấy dễ chịu. Đồng thời, hình ảnh của bạn trong tâm trí Khách hàng cũng không bị ảnh hưởng. Tuy nhiên, cách làm này chỉ có tác dụng khi tình trạng này thỉnh thoảng xảy ra bởi sự minh bạch mới là cách để tạo ra niềm tin với Khách hàng vững chắc nhất.
Vậy là bạn đọc đã biết 4 chiến thuật giúp xây dựng niềm tin và phát triển thông qua những lời bình luận và đánh giá trên mạng xã hội rồi đấy! Với 4 chiến thuật này, xưởng may quần áo trẻ em giá sỉ VECO hi vọng việc kinh doanh của bạn được thuận lợi hơn! Chúc bạn có thật nhiều Khách và hẹn gặp lại ở những bài viết tiếp theo! Nếu bạn đọc cần tư vấn thêm, xin vui lòng liên hệ với VECO theo thông tin bên dưới:
CÔNG TY CP THỜI TRANG TRẺ EM XUẤT KHẨU VECO
Địa chỉ : 146 Tân Kỳ Tân Quý, phường Sơn Kỳ, quận Tân Phú, TP HCM
Hotline: 0903.62.57.57
Website: http://veco.com.vn/